Veebipoe detailing.ee (edaspidi veebipood) omanik on AR PRO PARTNERS OÜ (registrikood 12332115), Tallinn, Eesti. Kaupade müük saidil toimub Eesti jurisdiktsiooni alusel.
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo.
Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete kõrval. Hinnale lisandub saatmistasu.
Saatmiskulu sõltub ostja asukohast ja saatmisviisist. Saatmiskulu kuvatakse ostja poolt tellimuse esitamisel.
Tooteinfo on esitatud veebipoes toote juures.
Tellimuse esitamine.
Tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täitke kõik kohustuslikud väljad ja valige endale sobivaim saatmisviis. Seejärel kuvatakse ekraanile kogumaksumus. Tasuda saab internetipangaülekande või pangalingi kaudu.
Leping jõustub hetkel, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud veebipoe pangakontole.
Kui me ei saa tellitud kaupa tarnida laoseisu lõppemise või muul põhjusel, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning makstud raha (sh saatmiskulud) tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate kättesaamisest.
Kõik hinnad on eurodes ja aktsepteerime euromakseid.
Saatmine
Kaubad saadetakse enamikku Euroopa riikidesse. Saatmiseks kasutame erinevaid kullerteenuseid.
Saatmiskulud kannab ostja ja vastav hinnainfo kuvatakse saatmisviisi kõrval.
Kõik Eesti-sisesed saadetised jõuavad ostja määratud sihtkohta üldjuhul 2-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumise kuupäevast. Kõikidele väljaspool Eestit toimuvatele saadetistele on garanteeritud kohalejõudmine 14 kalendripäeva jooksul. Kõik meie veebisaidi kaudu müüdavad tooted on juba meie laos olemas.
Toote tagastamine
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul taganeda. (Sõltuvalt tootest ei pruugi ostjal taganemisõigust olla; sellisel juhul peavad vastavad tooted ja teenused olema loetletud ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lõikes 4 sätestatud tingimustele.)
Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks samamoodi, nagu teil oleks lubatud kaupa testida tegelikus poes.
Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või kui sellel on kasutamise või kulumise märke, on veebipoel õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-posti aadressile info@detailing.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tagastatav toode ei vasta tellimusele (nt vale või defektne toode).
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et ta andis kauba üle kauba vedajale eelnimetatud tähtaja jooksul.
Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab veebipood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödudes, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed.
Veebipoel on õigus keelduda tagasimakse tegemisest kuni tagastatava kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi toodete tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on selgelt valinud veebipoe pakutavast odavaimast tavapärasest saatmisviisist erineva saatmisviisi, ei ole pood kohustatud hüvitama tavapärase saatmiskulu ületavaid kulusid. Veebipoel on õigus müügist taganeda ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui kauba märgitud hind veebipoes on vea tõttu oluliselt madalam kauba turuhinnast.
Defektne kaup
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba mittevastavuse eest lepingutingimustele või puuduste eest, mis olid olemas juba kauba üleandmise ajal ja mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Esimese kuue kuu jooksul alates kauba üleandmisest eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal. Veebipoe kohustus on tõendada vastupidist.
Ostjal on õigus o pöörduda veebipoe poole kahe kuu jooksul alates defekti ilmnemisest, saates e-kirja aadressile info@detailing.ee või helistades numbril +372 58133063.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba ostjale üleandmist.
Kui veebipoest ostetud kaubal on defektid, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood defektse kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud maksed.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress ja pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuse pakkujale kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipood saadab ostja e-posti aadressile uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui ostja on selleks soovi avaldanud, sisestades veebilehel oma e-posti aadressi ja märkides ära soovi otsepostituse saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda oma e-posti aadressile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes meile sellest teada e-posti teel või järgides pakkumist sisaldavas e-kirjas olevaid juhiseid.
Ar PRO PARTNERS OÜ on peamine isikuandmete töötleja. AR PRO PARTNERS OÜ edastab maksetega seotud isikuandmeid volitatud töötlejale.
Vaidluste lahendamine
Kõik ostja kaebused veebipoe kohta tuleb saata e-posti teel aadressile info@detailing.ee või esitada telefonil +372 58133063.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlusreeglitega saate tutvuda ja kaebuse esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi. Vaidluste lahendamine tarbijavaidluste komisjonis on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise organite poole.
